Poprojektová podpora ELVEA

Náš záväzok nekončí odovzdaním projektu. Poskytujeme komplexnú podporu počas celej životnosti vašich elektrotechnických systémov - od školení až po optimalizáciu a upgrady.

📚

Školenia a zaškolenie

Kompletné zaškolenie personálu na všetky systémy

🔧

Údržba a optimalizácia

Preventívna údržba a optimalizácia výkonu

📞

24/7 technická podpora

Nepretržitá dostupnosť našich expertov

🚀

Upgrady a rozšírenia

Priebežné technologické inovácie

Harmonogram poprojektovej podpory

Od prvého dňa po odovzdaní až po celú životnosť systému

Deň 1

Odovzdanie a prvotné školenie

Odovzdanie funkčného systému s dokumentáciou a základné zaškolenie operátorov

Týždeň 1-2

Detailné školenia

Rozšírené školenia pre administratorov a pokročilé funkcie systému

Mesiac 1

Prvá optimalizácia

Analýza používania, jemné doladenie parametrov a odstránenie detských chorôb

Mesiac 3

Prvá preventívna údržba

Komplexná kontrola, čistenie a kalibrácia všetkých komponentov

Rok 1+

Pravidelná údržba a upgrady

Ročné prehliadky, software updates a technologické upgrady

Naše podporné služby

📚 Komprehenzívne školenia

Od základnej obsluhy až po pokročilú správu systémov

BASIC

Operátorské školenie

4 hodiny • Online/Prezencne
Max. 8 účastníkov
Obsah školenia:
  • Základná obsluha systému
  • Bezpečnostné protokoly
  • Riešenie bežných situácií
  • Kontaktovanie tech podpory
Zadarmo v rámci projektu
ADVANCED

Administratívne školenie

2 dni • Prezencne
Max. 4 účastníkov
Obsah školenia:
  • Pokročilá konfigurácia
  • Diagnostika a troubleshooting
  • Reporty a analýzy
  • Integrácie s tretími systémami
  • Backup a recovery
€490 za účastníka
EXPERT

Technické školenie

5 dní • Intenzívne
Max. 2 účastníkov
Obsah školenia:
  • Hlboká architektúra systému
  • Hardware diagnostika
  • Programovanie a skripty
  • Performance tuning
  • Certifikácia ELVEA Expert
€1,290 za účastníka

📅 Najbližšie termíny školení

15. Nov
Smart Building BASIC
Bratislava • Online
22-23. Nov
EPS/PSN ADVANCED
Bratislava
5-9. Dec
CCTV EXPERT
Košice

🔧 Preventívna údržba

Plánovaná údržba pre maximálnu spoľahlivosť a životnosť systémov

SILVER

Základný plán

€89/mesiac
✓ Štvrťročné kontroly
✓ Základné čistenie
✓ Software updates
✓ Protokol o stave
✓ Email upozornenia
Vhodné pre: Malé kancelárie, byty
PLATINUM

Premium plán

€389/mesiac
✓ Týždenné kontroly
✓ 24/7 remote monitoring
✓ Prediktívna údržba AI
✓ Emergency response 1h
✓ Ročné tech upgrady
✓ Záložný systém
✓ Dedicated account manager
Vhodné pre: Nemocnice, datacentrá, výroba
97%
Spokojnosť klientov
24/7
Monitoring systémov
2min
Priemerná detekcia problému
15+
Rokov skúseností

📞 Technická podpora

Viacúrovňová technická podpora pre všetky vaše potreby

🎯

Level 1 - Help Desk

8:00-18:00 • Pondelok-Piatok
Reakcia: 30 minút
Riešime:
  • Základné otázky o obsluhe
  • Návody a dokumentácia
  • Reset hesiel a prístupov
  • Základné nastavenia
🔧

Level 2 - Technical Support

24/7 • Každý deň
Reakcia: 2 hodiny
Riešime:
  • Komplexné technické problémy
  • Diagnostika systémov
  • Konfiguračné zmeny
  • Performance problémy
👨‍💻

Level 3 - Expert Support

24/7 • Emergency
Reakcia: 15 minút
Riešime:
  • Kritické systémové zlyhania
  • Bezpečnostné incidenty
  • Architektúrne zmeny
  • Custom development

🌐 Remote Support Portal

Bezpečný vzdialený prístup k vašim systémom pre okamžitú diagnostiku a opravu

🔒
Bezpečný prístup

End-to-end šifrovanie, multi-factor autentifikácia

👀
Transparentnosť

Vidíte presne čo náš technik robí vo vašom systéme

📋
Automatická dokumentácia

Každý zásah je automaticky zdokumentovaný

⚡ Optimalizácia výkonu

Kontinuálne zlepšovanie efektivity a spoľahlivosti systémov

📊

Performance audit

Komplexná analýza výkonu systému s identifikáciou bottleneckov a odporučeniami na zlepšenie

€490 • 2-3 dni
Zahŕňa:
  • Detailná analýza logov
  • Meranie výkonu komponentov
  • Identifikácia problémových miest
  • Action plan s prioritami
  • ROI kalkulácia zlepšení
🎯

Efficiency tuning

Jemné doladenie parametrov pre maximálnu efektivitu a minimálnu spotrebu energie

€290 • 1 deň
Zahŕňa:
  • Optimalizácia algoritmov
  • Kalibrácia senzorov
  • Scheduling úloh
  • Energy management
  • Performance monitoring setup
🤖

AI-powered optimization

Pokročilá optimalizácia pomocou machine learning pre prediktívnu údržbu a automatizáciu

€890 • 1 týždeň
Zahŕňa:
  • ML model training
  • Prediktívna analytika
  • Automatické optimalizácie
  • Anomaly detection
  • Custom dashboards

📈 Typické výsledky optimalizácie

-25%
Energia
Úspora elektrickej energie
+40%
Výkon
Zvýšenie systémového výkonu
-60%
Poruchy
Menej neplánovaných výpadkov
+2roky
Životnosť
Predĺženie životnosti komponentov

🚀 Technologické upgrady

Udržiavanie systémov na najnovšej technologickej úrovni

💻

Software Upgrady

Firmware Updates
Mesačne
Zadarmo v záruke
Major Version Upgrades
Ročne
€190-590
Custom Features
Na požiadanie
€490-1490
🔧

Hardware Upgrady

Komponenty Refresh
2-3 roky
20-30% z novej ceny
Kapacitné rozšírenie
Podľa potreby
Individuálne
Technologická migrácia
5-7 rokov
50-70% z novej ceny
🌐

Integrácie a rozšírenia

IoT senzory
Continuous
€90-290/kus
API integrácie
Podľa potreby
€390-890
Mobile aplikácie
1-2 roky
€890-1890

🗺️ Technology Roadmap

Plánovaný vývoj technológií na najbližšie roky

2025
AI & Machine Learning

Prediktívna analytika, automatická optimalizácia

2026
Edge Computing

Lokálne spracovanie dát, nižšie latencie

2027
5G/6G Integration

Ultra-rýchle komunikácie, real-time control

2028
Quantum Security

Kvantové šifrovanie, ultra-bezpečné systémy

Príbehy úspechov našej podpory

TechHub Bratislava

Kancelársky komplex • 250 zamestnancov

Úspora energií až o 35%

"Po 6 mesiacoch optimalizácie ELVEA sme dosiahli úspory energií o 35% bez vplyvu na komfort. Ich proaktívny monitoring odhalil problémy skôr ako sme ich postrehli my."

💰 €12,000 ročne
⚡ -35% energia
🎯 99.8% uptime

ProduktionWorks

Výrobný závod • 24/7 prevádzka

Nulové neplánované výpadky za rok

"Prediktívna údržba ELVEA nám pomohla dosiahnuť nulové neplánované výpadky za posledný rok. Ich AI systém predpovedá poruchy 3-5 dní vopred."

⏱️ 0 výpadkov
📈 +15% produktivita
🔧 -60% údržba

Nemocnica sv. Michala

Regionálna nemocnica • Kritická infraštruktúra

Upgrade bez prerušenia prevádzky

"ELVEA nám pomohla modernizovať celý bezpečnostný systém bez jedinej minúty výpadku. Ich 24/7 tím je neuveriteľne profesionálny."

🔄 0 výpadkov
🆙 100% upgrade
👨‍⚕️ Spokojní pacienti

Začnite s poprojektovou podporou

Náš tím je pripravený maximalizovať hodnotu vašej investície do elektrotechnických systémov

🎓

Školenia a certifikácie

Prihláste sa na naše školenia

📧 skolenia@elvea.sk
🔧

Údržbové plány

Nastavte preventívnu údržbu

📞 +421 918 992 817

Optimalizácia a upgrady

Konzultácie a analýzy

📧 optimalizacia@elvea.sk

🤝 Náš záväzok

Reakcia do 15 minút na kritické problémy
Nepretržitá dostupnosť 24/7/365 tech podpora
Proaktívny prístup predchádzame problémom
Transparentné ceny žiadne skryté poplatky